Software für Immobilienverwaltung & Property-Management — vom Mieterportal bis zur Hausverwaltung.
Schadenmeldung mit Foto, Zuordnung zu Objekt und Vertrag, Auftrag an den Handwerker. Kostenfreigabe und unklare Fälle bleiben bei der Hausverwaltung.
Drei Brüche zwischen Mieter, Handwerker und Objektakte
Foto und Beschreibung liegen in der Inbox. Objekt, Einheit und Vertrag ordnet die Hausverwaltung von Hand zu.
Beauftragung und Termin laufen per Telefon oder E-Mail. Ob der Schaden behoben ist, steht nicht an der Meldung.
Kostenfreigabe und Rechnung hängen nicht an der Schadenmeldung. In der Objektakte fehlt danach der Zusammenhang.
Was wir für eine Schadenmeldung liefern können
Meldung an Objekt und Vertrag
Portal oder E-Mail: Foto, Objekt, Einheit und Vertrag können an einer Schadenmeldung stehen. Die Hausverwaltung prüft den Fall.
Auftrag an den Handwerker
Nach der Prüfung kann die Hausverwaltung einen Auftrag mit Termin anlegen. Der Status der Durchführung kommt an die Meldung zurück.
Freigabe bleibt bei der Verwaltung
Über Kostenfreigabe, unklare Ursache und Sonderfälle entscheidet die Hausverwaltung. Rechnung und erledigter Auftrag können danach in der Objektakte liegen.
Typischer Ablauf
Beispielhafter Ablauf, kein umgesetztes Kundenprojekt.
Schaden von der Meldung bis zur Objektakte
Mieter:in meldet einen Schaden mit Foto. Die Meldung wird Objekt, Einheit und Vertrag zugeordnet. Die Hausverwaltung prüft Dringlichkeit und beauftragt den Handwerker. Kostenfreigabe bleibt dort. Nach der Durchführung können Rechnung und Status in der Objektakte liegen.
Mögliche Bausteine für Immobilien-Projekte
Ein Technologieangebot für Portal und Bestandssystem, kein Stack aus einem bereits umgesetzten Kundenprojekt.
Mieterportal
Anbindung Bestandssystem
Betrieb in der EU
Häufige Fragen aus der Hausverwaltung
Ja, über die Schnittstelle, die Ihre Software bereits hat, etwa REST. Objekt, Einheit und Vertrag bleiben im Bestandssystem. Welche Felder übergeben werden, klären wir an dieser Schnittstelle.
Nach der Prüfung durch die Hausverwaltung kann ein Auftrag mit Termin an der Schadenmeldung stehen. Kostenfreigabe, unklare Ursache und Eskalation bleiben bei der Verwaltung.
Über ein Portal im Browser, mit Foto und kurzer Beschreibung. Das ist eine mögliche Form der Meldung, kein bereits gebautes Portal.
Ein Portal kann die Meldung auf Deutsch und Englisch anbieten. Weitere Sprachen klären wir am konkreten Vorhaben.
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